L’ECAUCASH C’EST QUOI ? C’est notre système cashless (paiement dématérialisé) permettant de régler vos achats sur l’ensemble des stands du festival (restauration, bar, boutique). Exception : seule la boutique accepte également les espèces et CB. Ce système est totalement sécurisé, les transactions se font grâce à une puce NFC intégrée à votre carte ou bracelet.
AVANT LE FESTIVAL
Comment ça marche ?
- Lors de l’achat de votre billet, il vous sera proposé de « précharger » un certain montant.
- Ou de le faire plus tard via le module « espace cashless » ci-dessus en indiquant : l’adresse mail avec laquelle vous avez acheté votre billet ainsi que le numéro du billet. Il est possible d’y revenir pour recharger en plusieurs fois.
Pourquoi précharger ?
Vous pourrez vous rendre directement sur les stands du festival sans passer par « la banque » et donc éviter les files d’attentes.
PENDANT LE FESTIVAL (SI VOUS AVEZ PRÉCHARGÉ)
Comment récupérer son cashless ?
Lors de votre passage au contrôle accès, nous allons scanner votre billet, si vous avez préchargé du cashless nous vous remettrons :
- une carte si vous avez un billet pour une seule soirée
- un bracelet si vous avez un pass (plusieurs soirs). Ce même bracelet vous servira également d’accès pour les autres soirées.
Et pour recharger de nouveau ?
Vous pourrez recharger votre carte ou bracelet :
- à la « banque » du festival
- via votre smartphone sur cette même page, de la même façon que pour « précharger »
Des QR code seront à votre disposition sur le site concert, scannez-les et rechargez super rapidement et facilement !
PENDANT LE FESTIVAL (SI VOUS N’AVEZ PAS PRÉCHARGÉ)
Vous avez un billet pour UNE soirée
Lors de votre passage au contrôle accès, nous allons juste scanner votre billet. Il faudra vous rendre à la « banque » du festival, indiquer le montant souhaité et nos bénévoles vous remettront une carte. Cette carte sera donc votre « porte-monnaie ». Vous pourrez créditer du cashless à tout moment : soit en repassant par cette même banque soit via votre smartphone sur cette même page en indiquant le numéro de puce qui sera inscrit sur votre carte.
Vous avez un billet pour plusieurs soirées (Pass 2 ou 3 jours)
Lors de votre passage au contrôle accès, nous allons scanner votre billet et vous remettre un bracelet. Ce bracelet vous servira d’accès au festival mais sera aussi votre « porte-monnaie ».
Il faudra vous rendre à la « banque » du festival, indiquer le montant souhaité et nos bénévoles créditeront directement le montant sur votre bracelet.
Vous pourrez créditer du cashless à tout moment : soit en repassant par cette même banque soit via votre smartphone sur cette même page en indiquant le numéro de puce qui sera inscrit sur votre bracelet.
APRÈS LE FESTIVAL
Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant le festival, vous pouvez demander le remboursement du solde restant sur notre site internet dès le lendemain du festival. Cette même page sera dédiée au remboursement.
J’ai déjà rechargé du cashless via le site internet
Dans ce cas-là, il suffira de retourner sur cette page, vous connecter à votre compte en indiquant votre adresse mail. Puis cliquer sur l’option « remboursement ».
Je suis passé seulement par la banque du festival
Rendez-vous sur notre site internet (sur cette même page).
Créez un compte (c’est très simple) : munissez-vous de votre carte ou bracelet, votre mail et votre carte bancaire. Une fois sur votre compte, cliquez sur l’option « remboursement ».
A SAVOIR
- Ce système est totalement sécurisé, les transactions se font grâce à une puce NFC intégrée à votre carte ou bracelet,
- Les demandes de remboursement seront possibles du lundi 29 juillet 2024 à 9h, au vendredi 30 août 2024 à 23h59 ; passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.
- 0.50€ sera prélevé lors du remboursement pour couvrir les frais bancaires
- Vous pourrez consulter toutes vos transactions (rechargement et paiement) à partir de votre compte en ligne,
- Si vous perdez votre carte, contactez-nous à l’adresse suivante : audrey@ecaussysteme.com
POUR TOUTES AUTRES DEMANDES :
05 65 32 69 05 | audrey@ecaussysteme.com