CASHLESS « ECAUCASH »

Accéder à mon compte

Avec EcauCash, notre nouveau système cahless ou paiement dématérialisé, faites l’expérience d’un moyen unique et ludique de régler vos achats sur la prairie du Touron, au moyen d’une carte (pour les festivaliers d’un soir) ou d’un bracelet (pour les Pass 2 et 3 jours) !
Pratique et sécurisé

Cerise sur le gâteau, vous pourrez, après le festival, demander le remboursement des EcauCash non consommés. (0.50€ sera prélevé pour couvrir les frais bancaires du virement). Il est à noter que jusqu’à maintenant, nos tickets consommation n’étaient ni repris ni échangés !

VOIR LA VIDÉO EXPLICATIVE

COMMENT CA MARCHE ?

Sur tous les stands du site concert, l’EcauCash sera le seul mode de règlement de vos achats. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer la puce de votre bracelet ou de votre carte sur notre terminal de paiement. À chaque transaction, le montant restant sur votre compte EcauCash vous est communiqué. La boutique du festival acceptera encore la carte bancaire et les espèces, en plus des EcauCash.
Le rechargement du bracelet ou de la carte EcauCash, c’est simple. Pour éviter les files d’attente et profiter pleinement des concerts, n’hésitez pas à créditer à l’avance suffisamment d’EcauCash sur votre compte. Pas de panique toutefois, vous aurez aussi la possibilité de recharger des EcauCash sur votre bracelet ou votre carte à la Banque EcauCash, sur le site concert. Vous pourrez demander le remboursement du solde de caillasses restant sur votre compte après le festival.
Votre argent est en sécurité. Les transactions, ultra-sécurisées, se font grâce à une puce NFC intégrée à votre bracelet ou à votre carte ! Fini les pertes de porte-monnaie et vive l’EcauCash !
Que des bons plans. Rechargez en ligne avant le festival, bloquez votre puce en cas de souci et surtout, faîtes vous faire rembourser à votre demande du montant non dépensé !

AVANT LE FESTIVAL

Créez un compte Ecaucash en renseignant le numéro de code-barres de votre billet et votre numéro de carte bancaire.
Choisissez le montant de votre choix à créditer sur votre bracelet ou votre carte. Validez… C’est parti !
C’est ce même compte que vous pourrez utiliserez pour recharger et vous faire rembourser à votre demande après le festival.

PENDANT LE FESTIVAL

> J’AI DÉJÀ CRÉÉ MON COMPTE ECAUCASH

Pass 2 ou 3 jours : RDV aux entrées ! Votre billet est scanné, on vous pose un bracelet, puis nous faisons la liaison entre votre compte et la puce de votre bracelet. En cas de souci ou d’oubli, vous pouvez aussi faire cette liaison à la Banque, stand spécifique prévu à cet effet.

Billet(s) 1 jour : RDV aux entrées ! Votre billet est scanné, on vous remet une carte, puis nous faisons la liaison entre votre compte et la puce de votre carte. En cas de souci ou d’oubli, vous pouvez aussi faire cette liaison à la Banque, stand spécifique prévu à cet effet.

Anticiper, c’est profiter ! Une fois ces formalités effectuées, soyez les premiers sur les stands ou devant la scène, le festival peut commencer !

> JE N’AI PAS CRÉÉ MON COMPTE ECAUCASH

Pass 2 ou 3 jours : nous vous posons un bracelet à puce aux entrées. Muni de ce précieux sésame, rendez-vous à la Banque située sur le site concert pour activer votre puce et charger votre compte.

Billet(s) 1 jour : direction la banque pour recevoir une carte de paiement et la créditer. Attention, celle-ci ne constitue pas un titre d’accès.

> RECHARGER SON COMPTE ECAUCASH

Vous pouvez recharger votre bracelet ou votre carte autant de fois que vous le souhaitez, à la Banque par carte bancaire ou en espèces.

> RÉCLAMATIONS

Rendez-vous à la Banque pour toute réclamation/perte.

APRÈS LE FESTIVAL

> SI VOUS AVEZ CRÉE UN COMPTE ECAUCASH

Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne sur cette page.
Je renseigne le numéro unique de mon bracelet ou de ma carte EcauCash, ainsi que les numéros de ma carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité directement sur mon compte (0.50€ sera prélevé pour couvrir les frais bancaires du virement).

Les demandes de remboursement sont ouvertes du lundi 30 juillet à 9h, au mercredi 15 août à 23h59 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.

En cas de problème technique merci de contacter : contact@ecaussysteme.com

> SI VOUS N’AVEZ PAS CRÉE UN COMPTE ECAUCASH

Pas de panique, vous pouvez toujours créer un compte. C’est obligatoire pour vous faire rembourser.
Rendez-vous sur la page ECAUCASH de notre site Internet, rentrez les chiffres se trouvant au dos de votre puce, saisissez votre numéro de carte bancaire : le montant sera recrédité directement sur votre compte (0.50€ sera prélevé pour couvrir les frais bancaires du virement).

Attention, aucune demande de remboursement ne sera possible après le mercredi 15 août à 23h59 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.

5aa1b789eb1ddecf424ea377e90ab079nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn